Umowa uczestnictwa w kursie

UMOWA UCZESTNICTWA W KURSIE MATGRIND §1. Strony 1. Usługodawca: Szymon Godleś Korepetycje, działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, ul. Prosta 3, 07-200 Wyszków, NIP 7622025309, REGON 541800138, e-mail: matgrindmatura@gmail.com, tel. 605 947 803, prowadzący platformę pod marką „matgrind", zwany dalej „matgrind". 2. Uczestnik: osoba wskazana w formularzu zapisu (imię, nazwisko, adres zamieszkania, e-mail, telefon), która zaakceptowała niniejszą umowę na stronie zapisu platformy. Dane podane w formularzu są zapisywane razem z umową i stanowią jej część. 3. Jeżeli Uczestnik nie ma ukończonych 18 lat, stroną umowy jest jego rodzic lub opiekun prawny wskazany w formularzu zapisu (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon), który akceptuje umowę w imieniu Uczestnika i odpowiada za opłaty. Kopia umowy jest wysyłana na adres e-mail opiekuna niezwłocznie po zapisie. Jeżeli opiekun nie zawierał tej umowy ani nie upoważnił do tego Uczestnika, może w terminie 14 dni od otrzymania kopii zgłosić to na adres e-mail z ust. 1 — takie zgłoszenie traktujemy jak odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem wniesionych opłat. §2. Przedmiot i czas trwania umowy 1. matgrind udostępnia Uczestnikowi kurs wskazany na stronie zapisu w chwili akceptacji umowy (dalej „Kurs"): cotygodniowe zajęcia na żywo (90 minut), nagrania lekcji, quizy, prace domowe z oceną, narzędzia AI wspierające naukę oraz dostęp do społeczności kursu. Kurs obejmuje 32 lekcje i kończy się ostatnią lekcją z harmonogramu grupy Uczestnika. 2. Kurs ma datę startu podaną w panelu; grupa zajęciowa może mieć własny harmonogram, a wtedy dla Uczestnika tej grupy obowiązują daty jej zajęć. Nagrania, quizy i praca domowa lekcji są udostępniane w rytmie harmonogramu grupy Uczestnika: każda lekcja od dnia jej zajęć, a od dnia następującego po drugiej lekcji (gdy umowa wiąże, §4 ust. 4) dodatkowo kolejne lekcje objęte okresem wypowiedzenia, czyli zawsze cztery lekcje do przodu; lekcja opłacona z góry jest udostępniana od razu. Przed dniem pierwszej lekcji Uczestnik może założyć konto, zapisać się (akceptując umowę) i opłacić pierwsze lekcje. Bezpłatne lekcje próbne są dostępne niezależnie od harmonogramu. Uczestnikowi, który zapisał się w trakcie Kursu, lekcje sprzed dnia zapisu są udostępniane po ich dokupieniu (§3 ust. 6). Po rezygnacji dostępne pozostają wyłącznie lekcje objęte opłatą (§4). 3. Dostęp do platformy, w tym do nagrań i materiałów, trwa do godziny 9:00 w dniu egzaminu wskazanego przy Kursie i z tą chwilą wygasa. 4. matgrind może w uzasadnionych przypadkach: przełożyć pojedyncze zajęcia, informując o tym co najmniej 24 godziny wcześniej i podając nowy termin; zapewnić zastępstwo prowadzącego o porównywalnych kwalifikacjach; połączyć grupy tego samego poziomu. Jeżeli zajęcia nie odbędą się z przyczyn po stronie matgrind (w tym z powodu awarii platformy) i nie zostaną odrobione w ciągu 14 dni, opłata za tę lekcję nie jest należna, a wniesiona podlega zwrotowi albo zaliczeniu na kolejną lekcję. Jeżeli matgrind trwale zmieni dzień lub godzinę zajęć grupy Uczestnika, przełoży zajęcia z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny więcej niż dwa razy w miesiącu albo połączenie grup zmieni termin zajęć Uczestnika, Uczestnik może zrezygnować z Kursu bez okresu wypowiedzenia — płaci wtedy wyłącznie za lekcje odbyte do dnia rezygnacji. matgrind może odwołać Kurs przed jego startem, zwracając wszystkie wniesione opłaty. 5. Zajęcia na żywo są nagrywane, a nagranie jest publikowane na platformie wyłącznie dla uczestników Kursu. Nagranie obejmuje udostępniane materiały oraz obraz i głos prowadzącego; kamery uczestników nie są używane, ale nagranie może zawierać głosy uczestników zabierających głos. Udział głosowy jest dobrowolny — pytania można zadawać także pisemnie, na czacie zajęć lub w społeczności kursu. Zasady przetwarzania danych, w tym głosu, opisuje Polityka prywatności. 6. Materiały są udostępniane wyłącznie do osobistego użytku Uczestnika. Zabronione jest ich kopiowanie, nagrywanie, udostępnianie osobom trzecim i publikowanie. W razie udostępnienia materiałów osobom trzecim matgrind może, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania, zablokować dostęp do platformy; obowiązek zapłaty za lekcje udostępnione do tego dnia pozostaje. §3. Opłaty 1. Opłata jest pobierana za każdą lekcję Kursu osobno i wynosi kwotę podaną przy Kursie w chwili zapisu — obecnie 60 zł brutto za lekcję, czyli za tydzień kursu. Cena za lekcję ustalona w chwili zapisu jest niezmienna przez cały czas trwania Kursu; zmiana cennika dotyczy wyłącznie nowych zapisów. 2. Lekcja to jedno cotygodniowe spotkanie na żywo (90 minut) z harmonogramu grupy, do której Uczestnik jest zapisany, wraz z nagraniem, materiałami, dostępem do platformy w danym tygodniu i pracą domową do tego spotkania. 3. Zapis nie wymaga płatności z góry, ale zobowiązuje Uczestnika do opłacenia pierwszej lekcji — chyba że zrezygnuje przed jej terminem (§4 ust. 2). 4. Opłatę za lekcję należy wnieść w ciągu 7 dni od dnia tej lekcji (lekcja w poniedziałek: opłata do następnego poniedziałku włącznie). Uczestnik może w dowolnym momencie opłacić dowolną liczbę kolejnych lekcji z wyprzedzeniem. Opłacone z wyprzedzeniem lekcje, które po rezygnacji nie są należne, podlegają zwrotowi. 5. Płatność następuje przez operatora Przelewy24 z panelu „Płatności". matgrind nie pobiera żadnych opłat automatycznie i nie przechowuje danych kart płatniczych. 6. Uczestnik zapisany w trakcie Kursu płaci za lekcje od pierwszej lekcji przypadającej po dniu jego zapisu. Lekcje wcześniejsze może w każdej chwili dokupić z panelu „Płatności" w cenie z ust. 1; dokupienie otwiera ich nagrania, materiały i prace domowe, a dokupienie wszystkich jest jednym z warunków gwarancji (§9 ust. 2). 7. Zaległość w płatności nie powoduje natychmiastowej utraty dostępu do Kursu. O nieopłaconej lekcji matgrind przypomina e-mailem po 7 dniach od zajęć (upływ terminu) i ponownie po 14 dniach; może też przypominać telefonicznie. Jeżeli opóźnienie w zapłacie za którąkolwiek lekcję przekroczy 30 dni, matgrind wzywa do zapłaty z dodatkowym 7-dniowym terminem; po jego bezskutecznym upływie matgrind może zawiesić dostęp do platformy i społeczności kursu do czasu uregulowania zaległości, a gdy opóźnienie przekroczy 60 dni — rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. Zawieszenie ani rozwiązanie nie zwalnia z obowiązku zapłaty za lekcje udostępnione do tego dnia. matgrind może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie i dochodzić należności na zasadach ogólnych. §4. Rezygnacja 1. Uczestnik może zrezygnować z Kursu w dowolnym momencie przyciskiem „Zrezygnuj z kursu" w panelu „Płatności". 2. Rezygnacja przed terminem pierwszej lekcji nie pociąga żadnych opłat. 3. Rezygnacja po pierwszej lekcji, najpóźniej w dniu drugiej lekcji, nie wymaga wypowiedzenia — należna jest wyłącznie opłata za pierwszą lekcję. 4. Od dnia następującego po drugiej lekcji umowa wiąże strony z okresem wypowiedzenia wynoszącym 4 lekcje. Rezygnacja po N-tej lekcji oznacza obowiązek opłacenia lekcji od pierwszej do N-tej oraz kolejnych lekcji okresu wypowiedzenia, w których Uczestnik zachowuje pełny dostęp do Kursu. Opłaty za dalsze lekcje nie powstają. Okres wypowiedzenia nie może wykroczyć poza ostatnią lekcję Kursu. U Uczestnika zapisanego w trakcie Kursu obowiązek zapłaty obejmuje lekcje od pierwszej po dniu jego zapisu (§3 ust. 6) oraz lekcje dokupione. 5. Ponowne przystąpienie do Kursu po rezygnacji wymaga kontaktu z matgrind. 6. Postanowienia ust. 3–4 nie ograniczają prawa odstąpienia (§7) ani rezygnacji bez okresu wypowiedzenia w przypadkach z §2 ust. 4. Jeżeli Uczestnik będący konsumentem odstąpi od umowy w terminie 14 dni od jej akceptacji, rozliczenie następuje wyłącznie proporcjonalnie do lekcji odbytych do dnia odstąpienia, bez okresu wypowiedzenia. 7. Uczestnik, który zapisał się po dniu drugiej lekcji swojej grupy, może zrezygnować bez okresu wypowiedzenia w terminie 7 dni od dnia pierwszej lekcji przypadającej po jego zapisie. Należne są wtedy wyłącznie lekcje, które odbyły się od dnia zapisu do dnia rezygnacji, oraz lekcje dokupione. Po upływie tego terminu stosuje się ust. 4. §5. Konto i dane 1. Do korzystania z Kursu potrzebne jest konto na platformie (imię, nazwisko, e-mail, telefon), zakładane na stronie zapisu. Uczestnik odpowiada za zachowanie hasła w tajemnicy. 2. Przy akceptacji umowy zapisywane są: treść zaakceptowanej umowy, złożone oświadczenia (§7 ust. 2), dane stron podane w formularzu (w tym adres zamieszkania, a dla niepełnoletniego Uczestnika dane opiekuna), data i adres IP. Kopia umowy z danymi stron jest wysyłana e-mailem. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie platformy. 3. Uczestnik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i niezwłocznie informować o ich zmianie. Korespondencję (w tym wezwania do zapłaty) wysyłamy na ostatni podany adres e-mail lub adres zamieszkania. 4. Uczestnik może wskazać adres e-mail rodzica lub opiekuna do otrzymywania raportów z postępów; zgoda jest potwierdzana przez ten adres i może być w każdej chwili cofnięta. §6. Prace domowe i ocena 1. Prace domowe oddaje się w panelu jako zdjęcia własnoręcznie zapisanych rozwiązań. Oceniany jest tok rozumowania widoczny na zdjęciu, nie sam wynik. 2. Ocena jest wykonywana z pomocą systemów sztucznej inteligencji i może być zweryfikowana przez prowadzącego. Uczestnik może zgłosić reklamację oceny w panelu; reklamacja nie obniża przyznanych punktów, a czas jej rozpatrywania nie jest liczony na niekorzyść Uczestnika przy warunkach gwarancji (§9). Po rozpatrzeniu reklamacji przez system Uczestnik może przekazać sprawę prowadzącemu. Uczestnik może też zakwestionować zapisane przez platformę dane o obecności, odtworzeniach nagrań i terminowości prac w trybie reklamacji z §8. 3. Termin oddania pracy wynosi liczbę dni podaną przy Kursie, licząc od zajęć, na które Uczestnik jest zapisany lub które zadeklarował w panelu — nie później jednak niż do chwili wygaśnięcia dostępu (§2 ust. 3), co skraca termin prac z ostatnich lekcji przed egzaminem. Pracę można oddać i poprawiać także po terminie, dopóki trwa dostęp; jest wówczas oznaczana jako nieterminowa. §7. Prawo odstąpienia (konsument) 1. Uczestnik będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej akceptacji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail wskazany w §1. Można skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do umowy; pouczenie o odstąpieniu zawiera załącznik nr 1. Oba załączniki są częścią umowy i są wysyłane razem z nią w wiadomości potwierdzającej zapis. 2. Przed zawarciem umowy Uczestnik składa odrębne oświadczenia: o żądaniu rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia oraz o zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych (nagrań i materiałów) przed upływem tego terminu. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Uczestnik płaci proporcjonalnie za lekcje odbyte do dnia odstąpienia; prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie lekcji już udostępnionych za jego zgodą. Opłaty za lekcje jeszcze nieudostępnione podlegają zwrotowi. 3. Zwrot dokonanych płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem, którym dokonano płatności. §8. Reklamacje usługi 1. Reklamacje dotyczące Kursu — zajęć, materiałów, oceniania, rozliczeń, dostępu do platformy i gwarancji — można składać na adres e-mail wskazany w §1. matgrind odpowiada w terminie 14 dni. W zakresie treści i usług cyfrowych Uczestnikowi przysługują ponadto uprawnienia z tytułu niezgodności z umową przewidziane w ustawie o prawach konsumenta. 2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie UOKiK. §9. Gwarancja zwrotu opłat przy wyniku poniżej 70% 1. Gwarancja obejmuje kursy przygotowujące do matury podstawowej i do egzaminu ósmoklasisty. matgrind gwarantuje, że Uczestnik, który przejdzie Kurs zgodnie z ust. 2, uzyska na egzaminie (maturze z matematyki na poziomie podstawowym albo egzaminie ósmoklasisty z matematyki) wynik co najmniej 70%. 2. Warunki gwarancji — Uczestnik: a) zapisał się na Kurs zanim odbyło się więcej niż 8 lekcji jego grupy, pozostaje zapisany do dnia egzaminu i opłacił wszystkie lekcje Kursu — w tym dokupił lekcje sprzed dnia swojego zapisu (§3 ust. 6); Uczestnikowi zapisanemu po ósmej lekcji gwarancja nie przysługuje, także po dokupieniu wszystkich lekcji; b) oddał w terminie (§6 ust. 3) każdą pracę domową Kursu i każde zadanie każdej pracy doprowadził do stanu „dobrze" przed chwilą wygaśnięcia dostępu (§2 ust. 3); na każdą pracę przysługuje łącznie 10 podejść (pierwsza wysyłka i 9 popraw), a podejścia, których platforma nie zdołała ocenić, oraz opóźnienia spowodowane awarią platformy lub błędnie oznaczonym terminem nie obciążają Uczestnika; c) obejrzał nagranie każdej lekcji Kursu — nagranie liczy się za obejrzane, gdy odtworzone zostało co najmniej 90% jego długości (przewijanie nie jest odtwarzaniem; platforma rejestruje odtworzone fragmenty); nagrania zajęć, na których Uczestnik był obecny na żywo (obecność odnotowana przez prowadzącego), nie są wymagane; d) przystąpił do egzaminu w pierwszym terminie po zakończeniu Kursu albo, w razie choroby lub innego wypadku losowego uprawniającego do terminu dodatkowego, w terminie dodatkowym wyznaczonym przez okręgową komisję egzaminacyjną. 3. Stan spełnienia warunków Uczestnik widzi na bieżąco w panelu kursu (karta „Gwarancja wyniku"); te same dane widzi matgrind. Praca oddana po terminie powoduje utratę gwarancji bez możliwości odrobienia; zaległą płatność i nieobejrzane nagranie można nadrobić do chwili wygaśnięcia dostępu (§2 ust. 3). Dane, na których opiera się gwarancja, można zakwestionować (§6 ust. 2). 4. Jeżeli mimo spełnienia warunków wynik jest niższy niż 70%, Uczestnik wybiera jedno z dwóch świadczeń: (a) zwrot 100% opłat wniesionych za lekcje Kursu albo (b) przedłużenie — bezpłatny udział w kolejnej edycji Kursu do następnego terminu tego samego egzaminu (dla egzaminu ósmoklasisty, który nie ma terminu poprawkowego, przysługuje wyłącznie zwrot). Roszczenie zgłasza się e-mailem na adres z §1 w terminie 30 dni od ogłoszenia wyników, załączając zaświadczenie o wyniku albo wydruk lub zrzut ekranu wyniku z systemu ZIU. matgrind rozpatruje roszczenie w terminie 14 dni od otrzymania; zwrot następuje w terminie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia. 5. Jeżeli sposób rozwiązywania prac domowych budzi uzasadnione podejrzenie, że nie są wykonywane samodzielnie (w szczególności z nadużyciem narzędzi AI), matgrind może zaprosić Uczestnika na 30-minutową konsultację online — krótki test i rozmowę sprawdzające opanowanie materiału z tych prac — w terminie uzgodnionym z Uczestnikiem, nie częściej niż dwa razy w trakcie Kursu. Odmowa udziału albo nieusprawiedliwione niestawienie się powoduje utratę gwarancji. Jeżeli konsultacja wykaże, że Uczestnik nie opanował materiału, gwarancja obowiązuje dalej pod warunkiem samodzielnego, ponownego doprowadzenia wskazanych prac do stanu „dobrze" w terminie 14 dni, nie później niż do chwili wygaśnięcia dostępu (§2 ust. 3). 6. Gwarancja nie obejmuje wyniku z egzaminu, do którego Uczestnik nie przystąpił, ani egzaminu innego niż wskazany przy Kursie. §10. Postanowienia końcowe 1. matgrind może zmienić treść umowy dla nowych akceptacji; Uczestnika wiąże wersja, którą zaakceptował — jest ona dostępna w jego panelu. 2. Cena za lekcję ustalona w chwili zapisu jest niezmienna przez cały czas trwania Kursu. Obowiązek zapłaty powstaje wyłącznie za lekcje wskazane w §3 i §4. Nowa cena obowiązuje wyłącznie nowe zapisy. 3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. 4. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia „Zapisuję się z obowiązkiem zapłaty" na stronie zapisu platformy, po zaznaczeniu akceptacji umowy i złożeniu oświadczeń z §7 ust. 2. Treść umowy, złożone oświadczenia, dane stron, data akceptacji i adres IP są zapisywane, wysyłane e-mailem i dostępne dla Uczestnika w panelu. ZAŁĄCZNIK NR 1 — POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas (Szymon Godleś Korepetycje, ul. Prosta 3, 07-200 Wyszków, e-mail: matgrindmatura@gmail.com, tel. 605 947 803) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail albo pismem wysłanym pocztą. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 2), jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego Państwo użyli. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia, zapłacą Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (nagrań i materiałów) dostarczonych za Państwa wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia. ZAŁĄCZNIK NR 2 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Szymon Godleś Korepetycje, ul. Prosta 3, 07-200 Wyszków, e-mail: matgrindmatura@gmail.com Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy uczestnictwa w kursie: [nazwa kursu] Data zawarcia umowy: Imię i nazwisko konsumenta(-ów): Adres konsumenta(-ów): Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): Data: (*) Niepotrzebne skreślić.